מה רוב האנשים עושים כאשר הם בנוכחתו של אדם קשה? בדרך כלל, אחד משלושה דברים: (1) נשארים מנומסים ושקטים עד שהם יכולים לעזוב, (2) מוצאים דרך לצאת מהמצב, או